نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی-نرم‌افزار LABLEAD

  • شرح و توضیح :
نرم افزار مدیریت اطل


نرم‌افزار LABLEAD (نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی)در دو نسخه تنظیم و آماده فروش شده است:


این نسخه شامل مدیریت اطلاعات پایه آزمایشگاه و بخش‌های مرتبط با فرآیند پذیرش درخواست و انجام آزمون می‌باشد؛ نمونه‌هایی از این اطلاعات عبارتند از مشخصات مشتریان،پیمانکاران وتامین کنندگان. مشخصات نمونه‌های مورد آزمایش که از طرف مشتری به مجموعه داده شده‌است، مشخصات آزمون‌های درخواستی برای هر نمونه، مشخصات آزمایشگاه‌ها، دستگاهها، انبار،قطعات، تجهیزات و نیروی انسانی، اطلاعات مربوط به تأمین‌کنندگان قطعات و تجهیزات آزمایشگاهی و همچنین مواد شیمیایی مصرفی آزمایشگاه‌ها، استانداردهای انجام آزمون و غیره. نمونه‌هایی از فرآیند پذیرش و آزمون عبارتند از فرآیند پذیرش نمونه، امکان سنجی نمونه توسط مدیر فنی، اولویت‌بندی آزمون‌ها، مدیریت پرداخت های آزمایشگاه ها، مدیریت گزارشات، سیستم مدیریت کنترل دسترسی 
(ماژول امنیتی)، سیستم چارت سازمانی.

       

این نسخه علاوه بر بخش‌های نسخه اول، فرآیندهای تضمین کیفیت و نگهداری و تعمیرات را نیز دربرمی‌گیرد. این فرآیندها با هدف استانداردسازی و با توجه به استاندارد بین‌المللی تخصصی آزمایشگاه‌ها- ISO/IEC 17025- طراحی شده‌اند. نمونه‌ای از این فرآیندها عبارتند از ثبت مستندات، ارزیابی پرسنل، پیمانکار و آزمایشگاه، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، فرم‌های استاندارد کیفیت و غیره. نمونه‌ای از فرآیندهای نگهداری و تعمیرات نیز عبارت است از فرایند تعمیرات موردی دستگاه‌ها و تجهیزات، تعمیرات دوره‌ای دستگاه‌ها، برنامه زمان بندی کالیبراسیون تجهیزات، کنترل موجودی ومدیریت انبار،برنامه سالیانه ممیزی،تعریف دوره های آموزشی و غیره.

                                                             

پورتال ارتباط با مشتری آزمایشگاه
           *   پروفایل مشتریان،
           *   رهگیری وضعیت نمونه توسط مشتری،
           *   پرداخت آنلاین خدمات آزمایشگاهی،
           *   ثبت درخواست مشتریان،
           *   دریافت گزارشات،
           *   ارتباط مستقیم با نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه(LABLEAD)،
           *   معرفی خدمات آزمایشگاه،


سریع‌ترین راه را در اخذ استانداردها و کسب کارآمدی انتخاب کنید:

نرم‌افزار LABLEAD (نرم افزارمدیریت اطلاعات آزمایشگاهی)ابتدا به سفارش شبکۀ آزمایشگاهی فناوری نانو -مجموعه‌ای که با آزمایشگاه‌های متنوعی از سراسر کشور درارتباط است- طراحی شده است و در مقایسه با نرم‌افزارهای داخلی مشابه دارای ویژگی‌های منحصر به فردی می‌باشد. برخی از این ویژگی‌ها عبارتند از:

*   برخورداری از سقف حمایتی بالای ستاد ویژه توسعه فناوری نانو،

*   طراحی الگوی مدیریت فرآیندها، فرم‌ها، گردش کار و گزارشات نرم‌افزار بر اساس استاندارد بین‌المللی تخصصی آزمایشگاه‌ها (ISO/IEC 17025

*   برخورداری از چارچوب قدرتمند BPMS (سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار) که مخصوص بنگاه‌های تجاری طراحی شده است و از انعطاف بالایی برخوردار است،

*   استفاده از متدولوژی پیشرفته RUP در طراحی نرم‌افزار،

*   طراحی نرم‌افزار مبتنی بر پلتفرم پیشرفته J2EE،

*   برخورداری از امکان پشتیبانی، به‌روزرسانی و تجهیز نرم‌افزار به جدیدترین ابزارهای کاربردی در حوزه فعالیت خود،

*   متناسب بودن قیمت نرم‌افزار در مقایسه با خدماتی که ارائه می‌دهد و تکنولوژی‌های به کار برده شده در آن،

*   بومی بودن و سفارشی بودن نرم‌افزار متناسب با نیازهای آزمایشگاهی و سازمانی موجود در کشور.

 


 *ویژگی های نرم افزار  LABLEAD
    مدیریت کاربران و تنظیمات
    ثبت کاربران سیستم با قابلیت سطوح دسترسی مختلف
    تعریفات مورد نیاز سیستم توسط خود کاربر
    مدیریت بانک اطلاعاتی آزمایشگاه شامل مشتریان ، تامین کنندگان،پیمانکاران ، شرکت های بازرسی و آزمایشگاهای همکار
    با قابلیت جستجو پیشرفته
    مدیریت آزمون ها و خدمات آنالیز در آزمایشگاه ثبت آزمون ها ، تعرفه ها ، رفرنس ها 
    امکان وارد کردن داده های آزمون جهت ردیابی آزمون  
      
 *مدیریت پذیرش نمونه 
    همراه با تولید بارکد بر اساس هر نمونه و قابلیت چاپ
    پذیرش تک نمونه
    
پذیرش بچ نمونه ها(سری نمونه های هم زمان)
    پذیرش گروهی نمونه ها
    ارائه رسید و پیش فاکتور
    تولید بارکد و پرینت به تعداد لازم
      
*مدیریت واحد کنترل کیفی QC 
    امکان تایید نتایج برای هر نمونه و ارسال به بخش صدور گزارش
    اصلاح و تغییر نتایج
    امکان تغییر Work allocation
    صدور نهایی جواب آزمون ها 
         
*کنترل دستگاه ها و تجهیزاتInstrument calibration & control                                                                                                                                          
    ورود اطلاعات تجهیزات
    ثبت اطلاعات instrument installation
    ثبت سوابق نگهداری و تعمیرات
    زمان دهی کالیبراسیون و PV
    ثبت سوابق و نتایج کالیبراسیون وPV   
       
*خدمات جانبی :
     پشتیبان گیری اتوماتیک از بانک اطلاعاتی نرم افزار و باز یابی توسط خود کاربر
     Email نمودن اتوماتیک جواب آزمایشات از طریق Outlook برای مشتریان
     قابلیت ارتبلط مستقیم با صفحه اینترنتی جهت ارائه خدمات تحت وب به مشتریان (بنا به درخواست مشتری)
     
*قابلیت های ویژه نرم افزار:
     تولید و چاپ بارکد برای هر نمونه پذیرش شده
     کار در محیط شبکه با سرعت و امنیت بالا



تا چه اندازه برای بهبود و تعالی مجموعه خود سرمایه‌گذاری می‌کنید؟



مهمترین دارایی آزمایشگاه شما، اطلاعات است. نرم‌افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی ما -LABLEAD- به شما کمک می‌کند از یکپارچگی اطلاعات خود اطمینان حاصل نموده و ارزش آن را ارتقا بدهید.

اگر آزمایشگاه شما نیز مانند بسیاری آزمایشگاه‌های دیگر دارای انبوهی از مشتریان می‌باشد، بنابراین شما هر روز با نیاز به مدیریت حجم بیشتری از داده مواجه هستید. در همین حال مقررات محدود کننده شما را احاطه کرده و باید سطح کیفیت و کارایی خود را مرتب بهبود دهید. به عبارت دیگر آزمایشگاه شما مجموعه پیچیده‌ای از عملیات با کارکردها و اولویت‌های مختلف می‌باشد. آزمایشگاه شما به یک سیستم مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی (LIMS) نیاز دارد که کارکردهای چندگانه داشته باشد و بتواند از عهده وظایف گوناگون و همزمان برآید؛ نرم‌افزاری مانند LABLEAD.

نرم‌افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی ما به گونه‌ای طراحی شده است که به شما کمک می‌کند به تمامی اهداف اداره اطلاعات خود دست یابید.

پشتیبانی

اهمیت پشتیبانی نرم افزار

با توجه به پیشرفت روزافزون تکنولوژی و افزایش دستگاه‌ها و اطلاعات، نرم افزارهایی در بازار رقابت پیروز می‌شوند که بتوانند پشتیبانی بهتری ارائه دهند و بدون تحقق این امر عملاً ارزش و کارایی خود را از دست خواهند داد و حیات یک نرم افزار منوط به ارائه خدمات پشتیبانی کارآمد است.

پشتیبانی از جنبه دیگر نوعی توسعه نرم‌افزار نیز می‌باشد، بدین منظور که ما فقط فروشنده یک سیستم نرم افزاری نیستیم بلکه در پروسه بومی سازی به تکامل می‌رسیم. از طرف دیگر سازمان‌ها نیز با ایجاد تغییرات فرآیندهای اشتباه خود را اصلاح می‌کنند چرا که اصول طراحی این سیستم کاملاً مبتنی بر استانداردها و فرآیندهای روز دنیا است. این پروسه باعث ایجاد نوعی توسعه هم برای سازمان و هم برای نرم افزار است تا بتواند آن را به عنوان شاخصه‌ای مهم جهت مدیریت اطلاعات یک مجموعه بزرگ آزمایشگاهی قرار دهد.

خدمات پشتیبانی:

پشتیبانی نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه LABLEAD شامل موارد زیر است :

  • استقرار و راه اندازی
  • رفع نواقص یا خطاهای احتمالی نرمافزار
  • آموزش
  • تعامل بومی‌سازی با سازمان
  • بروز رسانی نسخ جدید

استقرار و راه اندازی                                       

 در این مرحله که بعد از دموی حضوری در محل مشتری و اعلام موافقت کارفرما انجام می شود، ابتدا بسته نرم افزاری تولید شده که منطبق بر آخرین استانداردها و گزارشات است روی سرور پیش بینی شده نصبمی‌گردد. همچنین تضمین می‌گردد که فعاليت سيستم و زير سيستم‌ آن (سيستم مدیریت کنترل و دسترسی) به طور صحيح و بدون خطا انجام شود.

رفع نواقص

در این مرحله خطاهای احتمالی هنگام کار با نرم‌افزار بررسی و رفع می‌شوند البته منوط بر اینکه این خطاها ناشی از خطای انسانی نباشند.

آموزش

   آموزش کاربران از سه طریق انجام می‌شود:

راهنماهای کاربری: نحوه کار با نرم‌افزار با زبانی ساده و گویا در اختیار کاربران قرار می‌گیرد تا ضمن آشنایی روش کار با نرم‌افزار زمینه قبلی جهت شرکت در کلاس‌های آموزش را داشته باشند. در این راهنما روش ثبت اطلاعات و انجام تمام مراحل آزمون به همراه گزارش‌گیری به صورت تصویری تشریح شده است.

آموزش حضوری: پس از استقرار نرم افزار در سازمان مشتری، آموزش کاربران و راهبران سیستم در محل کارفرما به صورت تشکیل کلاس‌های کار با نرم‌افزار انجام می‌شود.

به صورت تلفنی :کارشناسان بخش آموزش در طول ساعات اداری پاسخگوی نیازهای کاربردی نرم افزار هستند.

همچنین با بروزرسانی نرم‌افزار و ایجاد تغییرات جدید آموزش‌های لازم به کاربران داده می‌شود.

بومی سازی                 

در ادامه، کارفرما ضمن کار با نرم‌افزار و مشاهده تمام فرم‌های منطبق با استانداردهای روز، نیازهای اولیه مجموعه آزمایشگاهی خود را بررسی و در قالب فرمی جهت ایجاد تغییرات به مجری ارائه می‌کند تا نرم‌افزار  مطابق با نیازمندی‌های خواسته شده اصلاح و بروزرسانی شود.

بروز رسانی نسخ جدید

به همراه تغییر در نرم‌افزار و ایجاد هر گونه توسعه، نرم افزار روی سرور مشتری بروزرسانی و رفع خطا می‌شود.

بازدید کننده‌ی گرامی، شما می توانید ازطریق زیر با شرکت مدیریت فناوران دنا نفیس ارتباط برقرار نمایید، همچنین با دانلود و ارسال فرم درخواست پشتیبانی نرم افزار درخواست خود را جهت بررسی و رفع مشکل مطرح نمایید.

دانلود فرم پشتیبانی 

درباره ما

درباره شرکت:

  

شرکت مدیریت فناوران دنانفیس در سال 1389 در همکاری مشترک موسسه توسعه فناوری نخبگان و مجموعه هلدینگ نفیس تشکیل شده و شروع به کار نمود. در پی نیاز آزمایشگاه‌های عضو شبکه آزمایشگاهی فناوری نانو  و همچنین نیاز مجموعه‌های آزمایشگاهی کشور  به  یک «سیستم جامع مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی»، این شرکت بر آن شد  تا  توسعه  چنین محصولی(نرم افزار مدیریت آزمایشگاه) را با نام تجاریLABLEAD در داخل کشور آغاز نماید.

شرکت مدیریت فناوران دنانفیس در خرداد ماه سال 1394 توسط کارگروه ارزیابی و تشخیص صلاحیت شرکتهای دانش بنیان، به عنوان شرکت دانش بنیان دارای دانش فنی پیاده سازی فرایندهای آزمایشگاهی، مورد تایید قرار گرفت.

از دیگر فعالیت‌های این شرکت برنامه‌ریزی جهت تهیه یک معماری جامع برای ارتباط سیستم با تجهیزات آزمایشگاهی است تا ورود اطلاعات از طریق سیستم به طور خودکار انجام پذیرد؛ که این مورد یکی از ویژگیهای مهم مورد درخواست مجموعه‌های آزمایشگاهی است. نرم‌افزار LABLEAD (نرم افزارمدیریت اطلاعات آزمایشگاهی) در نهایت در دو نسخه تهیه شده است که به ترتیب عبارتند از نسخه پایه (مدیریت اطلاعات پایه و فرآیند پذیرش و آزمون)، نسخه تجاری (علاوه بر نسخه پایه شامل )، و نسخه جامع (علاوه بر نسخه پایه شامل فرآیند تضمین کیفیت، کالیبراسیون، کنترل موجودی، و فرآیند نگهداری و تعمیرات).

 

اکنون با توجه به عدم وجود یک محصول داخلی مناسب در این حوزه، شرکت‌ها و آزمایشگاه‌های کشور می‌توانند با استقرار LABLEAD(نرم افزارمدیریت اطلاعات آزمایشگاهی) و استفاده از آن برای مدیریت اطلاعات و فرآیندهای آزمایشگاه خود، به جای کاربرد سیستم‌های نرم‌افزاری مشابه خارجی از یک محصول قابل اعتماد داخلی استفاده نمایند.

اهداف شرکت:                                                                                                                                    

 * آماده‌سازی بستری جهت پیاده‌سازی استاندارد تخصصی آزمایشگاه‌ها (ISO 17025).

 * ارائه محصولی حرفه‌ای با پشتیبانی از چارچوبهای کسب و کار (Business & Enterprise).

  * فراهم کردن ساز و کارهای پیشرفته امنیت محصول.

  

 * ارائه محصولی با قابلیت اطمینان بالا و انعطاف‌پذیر جهت استفاده در سازمان‌های مختلف.

 

برنامه‌های شرکت:

توسعه محصول جهت استفاده در آزمایشگاه‌های بسیار کوچک.

تفکیک LABLEAD به نسخه های صنایع مختلف (دانشگاهی، نفت و پتروشیمی، داروسازی، صنایع غذایی، صنایع معدنی و ...).

توسعه محصول به بازارهای غرب آسیا.

  

مشتریان

                                                                                               


  
                                                           

                                                              

           

                                                                                                              


                                                                                                


                                                                                                                   


نرم‌افزار LABLEAD (نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی)در دو نسخه تنظیم و آماده فروش شده است:


این نسخه شامل مدیریت اطلاعات پایه آزمایشگاه و بخش‌های مرتبط با فرآیند پذیرش درخواست و انجام آزمون می‌باشد؛ نمونه‌هایی از این اطلاعات عبارتند از مشخصات مشتریان،پیمانکاران وتامین کنندگان. مشخصات نمونه‌های مورد آزمایش که از طرف مشتری به مجموعه داده شده‌است، مشخصات آزمون‌های درخواستی برای هر نمونه، مشخصات آزمایشگاه‌ها، دستگاهها، انبار،قطعات، تجهیزات و نیروی انسانی، اطلاعات مربوط به تأمین‌کنندگان قطعات و تجهیزات آزمایشگاهی و همچنین مواد شیمیایی مصرفی آزمایشگاه‌ها، استانداردهای انجام آزمون و غیره. نمونه‌هایی از فرآیند پذیرش و آزمون عبارتند از فرآیند پذیرش نمونه، امکان سنجی نمونه توسط مدیر فنی، اولویت‌بندی آزمون‌ها، مدیریت پرداخت های آزمایشگاه ها، مدیریت گزارشات، سیستم مدیریت کنترل دسترسی 
(ماژول امنیتی)، سیستم چارت سازمانی.

       

این نسخه علاوه بر بخش‌های نسخه اول، فرآیندهای تضمین کیفیت و نگهداری و تعمیرات را نیز دربرمی‌گیرد. این فرآیندها با هدف استانداردسازی و با توجه به استاندارد بین‌المللی تخصصی آزمایشگاه‌ها- ISO/IEC 17025- طراحی شده‌اند. نمونه‌ای از این فرآیندها عبارتند از ثبت مستندات، ارزیابی پرسنل، پیمانکار و آزمایشگاه، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، فرم‌های استاندارد کیفیت و غیره. نمونه‌ای از فرآیندهای نگهداری و تعمیرات نیز عبارت است از فرایند تعمیرات موردی دستگاه‌ها و تجهیزات، تعمیرات دوره‌ای دستگاه‌ها، برنامه زمان بندی کالیبراسیون تجهیزات، کنترل موجودی ومدیریت انبار،برنامه سالیانه ممیزی،تعریف دوره های آموزشی و غیره.

                                                             

پورتال ارتباط با مشتری آزمایشگاه
           *   پروفایل مشتریان،
           *   رهگیری وضعیت نمونه توسط مشتری،
           *   پرداخت آنلاین خدمات آزمایشگاهی،
           *   ثبت درخواست مشتریان،
           *   دریافت گزارشات،
           *   ارتباط مستقیم با نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه(LABLEAD)،
           *   معرفی خدمات آزمایشگاه،


سریع‌ترین راه را در اخذ استانداردها و کسب کارآمدی انتخاب کنید:

نرم‌افزار LABLEAD (نرم افزارمدیریت اطلاعات آزمایشگاهی)ابتدا به سفارش شبکۀ آزمایشگاهی فناوری نانو -مجموعه‌ای که با آزمایشگاه‌های متنوعی از سراسر کشور درارتباط است- طراحی شده است و در مقایسه با نرم‌افزارهای داخلی مشابه دارای ویژگی‌های منحصر به فردی می‌باشد. برخی از این ویژگی‌ها عبارتند از:

*   برخورداری از سقف حمایتی بالای ستاد ویژه توسعه فناوری نانو،

*   طراحی الگوی مدیریت فرآیندها، فرم‌ها، گردش کار و گزارشات نرم‌افزار بر اساس استاندارد بین‌المللی تخصصی آزمایشگاه‌ها (ISO/IEC 17025

*   برخورداری از چارچوب قدرتمند BPMS (سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار) که مخصوص بنگاه‌های تجاری طراحی شده است و از انعطاف بالایی برخوردار است،

*   استفاده از متدولوژی پیشرفته RUP در طراحی نرم‌افزار،

*   طراحی نرم‌افزار مبتنی بر پلتفرم پیشرفته J2EE،

*   برخورداری از امکان پشتیبانی، به‌روزرسانی و تجهیز نرم‌افزار به جدیدترین ابزارهای کاربردی در حوزه فعالیت خود،

*   متناسب بودن قیمت نرم‌افزار در مقایسه با خدماتی که ارائه می‌دهد و تکنولوژی‌های به کار برده شده در آن،

*   بومی بودن و سفارشی بودن نرم‌افزار متناسب با نیازهای آزمایشگاهی و سازمانی موجود در کشور.

 


 *ویژگی های نرم افزار  LABLEAD
    مدیریت کاربران و تنظیمات
    ثبت کاربران سیستم با قابلیت سطوح دسترسی مختلف
    تعریفات مورد نیاز سیستم توسط خود کاربر
    مدیریت بانک اطلاعاتی آزمایشگاه شامل مشتریان ، تامین کنندگان،پیمانکاران ، شرکت های بازرسی و آزمایشگاهای همکار
    با قابلیت جستجو پیشرفته
    مدیریت آزمون ها و خدمات آنالیز در آزمایشگاه ثبت آزمون ها ، تعرفه ها ، رفرنس ها 
    امکان وارد کردن داده های آزمون جهت ردیابی آزمون  
      
 *مدیریت پذیرش نمونه 
    همراه با تولید بارکد بر اساس هر نمونه و قابلیت چاپ
    پذیرش تک نمونه
    
پذیرش بچ نمونه ها(سری نمونه های هم زمان)
    پذیرش گروهی نمونه ها
    ارائه رسید و پیش فاکتور
    تولید بارکد و پرینت به تعداد لازم
      
*مدیریت واحد کنترل کیفی QC 
    امکان تایید نتایج برای هر نمونه و ارسال به بخش صدور گزارش
    اصلاح و تغییر نتایج
    امکان تغییر Work allocation
    صدور نهایی جواب آزمون ها 
         
*کنترل دستگاه ها و تجهیزاتInstrument calibration & control                                                                                                                                          
    ورود اطلاعات تجهیزات
    ثبت اطلاعات instrument installation
    ثبت سوابق نگهداری و تعمیرات
    زمان دهی کالیبراسیون و PV
    ثبت سوابق و نتایج کالیبراسیون وPV   
       
*خدمات جانبی :
     پشتیبان گیری اتوماتیک از بانک اطلاعاتی نرم افزار و باز یابی توسط خود کاربر
     Email نمودن اتوماتیک جواب آزمایشات از طریق Outlook برای مشتریان
     قابلیت ارتبلط مستقیم با صفحه اینترنتی جهت ارائه خدمات تحت وب به مشتریان (بنا به درخواست مشتری)
     
*قابلیت های ویژه نرم افزار:
     تولید و چاپ بارکد برای هر نمونه پذیرش شده
     کار در محیط شبکه با سرعت و امنیت بالا



تا چه اندازه برای بهبود و تعالی مجموعه خود سرمایه‌گذاری می‌کنید؟



مهمترین دارایی آزمایشگاه شما، اطلاعات است. نرم‌افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی ما -LABLEAD- به شما کمک می‌کند از یکپارچگی اطلاعات خود اطمینان حاصل نموده و ارزش آن را ارتقا بدهید.

اگر آزمایشگاه شما نیز مانند بسیاری آزمایشگاه‌های دیگر دارای انبوهی از مشتریان می‌باشد، بنابراین شما هر روز با نیاز به مدیریت حجم بیشتری از داده مواجه هستید. در همین حال مقررات محدود کننده شما را احاطه کرده و باید سطح کیفیت و کارایی خود را مرتب بهبود دهید. به عبارت دیگر آزمایشگاه شما مجموعه پیچیده‌ای از عملیات با کارکردها و اولویت‌های مختلف می‌باشد. آزمایشگاه شما به یک سیستم مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی (LIMS) نیاز دارد که کارکردهای چندگانه داشته باشد و بتواند از عهده وظایف گوناگون و همزمان برآید؛ نرم‌افزاری مانند LABLEAD.

نرم‌افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی ما به گونه‌ای طراحی شده است که به شما کمک می‌کند به تمامی اهداف اداره اطلاعات خود دست یابید.

اهمیت پشتیبانی نرم افزار

با توجه به پیشرفت روزافزون تکنولوژی و افزایش دستگاه‌ها و اطلاعات، نرم افزارهایی در بازار رقابت پیروز می‌شوند که بتوانند پشتیبانی بهتری ارائه دهند و بدون تحقق این امر عملاً ارزش و کارایی خود را از دست خواهند داد و حیات یک نرم افزار منوط به ارائه خدمات پشتیبانی کارآمد است.

پشتیبانی از جنبه دیگر نوعی توسعه نرم‌افزار نیز می‌باشد، بدین منظور که ما فقط فروشنده یک سیستم نرم افزاری نیستیم بلکه در پروسه بومی سازی به تکامل می‌رسیم. از طرف دیگر سازمان‌ها نیز با ایجاد تغییرات فرآیندهای اشتباه خود را اصلاح می‌کنند چرا که اصول طراحی این سیستم کاملاً مبتنی بر استانداردها و فرآیندهای روز دنیا است. این پروسه باعث ایجاد نوعی توسعه هم برای سازمان و هم برای نرم افزار است تا بتواند آن را به عنوان شاخصه‌ای مهم جهت مدیریت اطلاعات یک مجموعه بزرگ آزمایشگاهی قرار دهد.

خدمات پشتیبانی:

پشتیبانی نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه LABLEAD شامل موارد زیر است :

  • استقرار و راه اندازی
  • رفع نواقص یا خطاهای احتمالی نرمافزار
  • آموزش
  • تعامل بومی‌سازی با سازمان
  • بروز رسانی نسخ جدید

استقرار و راه اندازی                                       

 در این مرحله که بعد از دموی حضوری در محل مشتری و اعلام موافقت کارفرما انجام می شود، ابتدا بسته نرم افزاری تولید شده که منطبق بر آخرین استانداردها و گزارشات است روی سرور پیش بینی شده نصبمی‌گردد. همچنین تضمین می‌گردد که فعاليت سيستم و زير سيستم‌ آن (سيستم مدیریت کنترل و دسترسی) به طور صحيح و بدون خطا انجام شود.

رفع نواقص

در این مرحله خطاهای احتمالی هنگام کار با نرم‌افزار بررسی و رفع می‌شوند البته منوط بر اینکه این خطاها ناشی از خطای انسانی نباشند.

آموزش

   آموزش کاربران از سه طریق انجام می‌شود:

راهنماهای کاربری: نحوه کار با نرم‌افزار با زبانی ساده و گویا در اختیار کاربران قرار می‌گیرد تا ضمن آشنایی روش کار با نرم‌افزار زمینه قبلی جهت شرکت در کلاس‌های آموزش را داشته باشند. در این راهنما روش ثبت اطلاعات و انجام تمام مراحل آزمون به همراه گزارش‌گیری به صورت تصویری تشریح شده است.

آموزش حضوری: پس از استقرار نرم افزار در سازمان مشتری، آموزش کاربران و راهبران سیستم در محل کارفرما به صورت تشکیل کلاس‌های کار با نرم‌افزار انجام می‌شود.

به صورت تلفنی :کارشناسان بخش آموزش در طول ساعات اداری پاسخگوی نیازهای کاربردی نرم افزار هستند.

همچنین با بروزرسانی نرم‌افزار و ایجاد تغییرات جدید آموزش‌های لازم به کاربران داده می‌شود.

بومی سازی                 

در ادامه، کارفرما ضمن کار با نرم‌افزار و مشاهده تمام فرم‌های منطبق با استانداردهای روز، نیازهای اولیه مجموعه آزمایشگاهی خود را بررسی و در قالب فرمی جهت ایجاد تغییرات به مجری ارائه می‌کند تا نرم‌افزار  مطابق با نیازمندی‌های خواسته شده اصلاح و بروزرسانی شود.

بروز رسانی نسخ جدید

به همراه تغییر در نرم‌افزار و ایجاد هر گونه توسعه، نرم افزار روی سرور مشتری بروزرسانی و رفع خطا می‌شود.

بازدید کننده‌ی گرامی، شما می توانید ازطریق زیر با شرکت مدیریت فناوران دنا نفیس ارتباط برقرار نمایید، همچنین با دانلود و ارسال فرم درخواست پشتیبانی نرم افزار درخواست خود را جهت بررسی و رفع مشکل مطرح نمایید.

دانلود فرم پشتیبانی 

درباره شرکت:

  

شرکت مدیریت فناوران دنانفیس در سال 1389 در همکاری مشترک موسسه توسعه فناوری نخبگان و مجموعه هلدینگ نفیس تشکیل شده و شروع به کار نمود. در پی نیاز آزمایشگاه‌های عضو شبکه آزمایشگاهی فناوری نانو  و همچنین نیاز مجموعه‌های آزمایشگاهی کشور  به  یک «سیستم جامع مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی»، این شرکت بر آن شد  تا  توسعه  چنین محصولی(نرم افزار مدیریت آزمایشگاه) را با نام تجاریLABLEAD در داخل کشور آغاز نماید.

شرکت مدیریت فناوران دنانفیس در خرداد ماه سال 1394 توسط کارگروه ارزیابی و تشخیص صلاحیت شرکتهای دانش بنیان، به عنوان شرکت دانش بنیان دارای دانش فنی پیاده سازی فرایندهای آزمایشگاهی، مورد تایید قرار گرفت.

از دیگر فعالیت‌های این شرکت برنامه‌ریزی جهت تهیه یک معماری جامع برای ارتباط سیستم با تجهیزات آزمایشگاهی است تا ورود اطلاعات از طریق سیستم به طور خودکار انجام پذیرد؛ که این مورد یکی از ویژگیهای مهم مورد درخواست مجموعه‌های آزمایشگاهی است. نرم‌افزار LABLEAD (نرم افزارمدیریت اطلاعات آزمایشگاهی) در نهایت در دو نسخه تهیه شده است که به ترتیب عبارتند از نسخه پایه (مدیریت اطلاعات پایه و فرآیند پذیرش و آزمون)، نسخه تجاری (علاوه بر نسخه پایه شامل )، و نسخه جامع (علاوه بر نسخه پایه شامل فرآیند تضمین کیفیت، کالیبراسیون، کنترل موجودی، و فرآیند نگهداری و تعمیرات).

 

اکنون با توجه به عدم وجود یک محصول داخلی مناسب در این حوزه، شرکت‌ها و آزمایشگاه‌های کشور می‌توانند با استقرار LABLEAD(نرم افزارمدیریت اطلاعات آزمایشگاهی) و استفاده از آن برای مدیریت اطلاعات و فرآیندهای آزمایشگاه خود، به جای کاربرد سیستم‌های نرم‌افزاری مشابه خارجی از یک محصول قابل اعتماد داخلی استفاده نمایند.

اهداف شرکت:                                                                                                                                    

 * آماده‌سازی بستری جهت پیاده‌سازی استاندارد تخصصی آزمایشگاه‌ها (ISO 17025).

 * ارائه محصولی حرفه‌ای با پشتیبانی از چارچوبهای کسب و کار (Business & Enterprise).

  * فراهم کردن ساز و کارهای پیشرفته امنیت محصول.

  

 * ارائه محصولی با قابلیت اطمینان بالا و انعطاف‌پذیر جهت استفاده در سازمان‌های مختلف.

 

برنامه‌های شرکت:

توسعه محصول جهت استفاده در آزمایشگاه‌های بسیار کوچک.

تفکیک LABLEAD به نسخه های صنایع مختلف (دانشگاهی، نفت و پتروشیمی، داروسازی، صنایع غذایی، صنایع معدنی و ...).

توسعه محصول به بازارهای غرب آسیا.

  

                                                                                               


  
                                                           

                                                              

           

                                                                                                              


                                                                                                


                                                                                                                   
بالا